FUYEZ !Nous dcidons 7 (4 adultes et 3 enfants) de faire confiance cette Agence pour des vacances en Tunisie. On nous propose de payer 30 e de plus par tte pour partir 9h du matin et revenir 7 jours aprs 20h. Nous payons lintgralit du voyage un peu plus dun mois avant le depart un samedi. Le lundi suivant on nous appele pour nous.dire que nous partons finalement 22h30 et revenons 9h du matin. Rsultat des courses on nous dit c est comme ca et on ne trouve plus trace des 30 e pays en supplment donc pas de remboursement posssible ni possibilit de modifier le voyage . Les economie dune anne pour les vacances en partie envoles. C est la premire et la dernire fois que nous passerons par cette agence darnaque
Arnaque totaleRservation pour des vacances paye plus cher pour partir le matin et revenir l aprs midi au retour. Rsultat dpart le soir et retour le matin. Au lieu de 7 jours 5 jours de vacances ! Et pas de remboursement ! Et pas de solutions trouves !A fuir ...
Horrible ! Le patron est dsagrable au possible. La politesse n'existe pas chez lui ! De plus, son inefficacit est dconcertante, seul sa collgue est comptente est sympathique. Enfin, des frais sont ajouts sur des services que l'on peut faire facilement soi-mme en 2 clics... A viter !!!
je reviens vers vous car je n'accepte toujours pas votre comportement au sujet de notre dossier. Les horaires de transport vers Funchal (Madre) qui nous sont imposs sont inadmissibles (+ de 10 heures) ainsi que votre raction compltement absente pour traiter ce dossier. la publicit "pourquoi choisir Madre" indique que le premier choix se tourne vers le transport : - de 4 heures!!! on en est loin. Mon mari et moi-mme sommes scandaliss !!! nos vacances sont gches en raison du stress occasionn par cette situation. et que faites vous ? rien. Si, vous allez "essayer" un surclassement de chambre (vue sur la mer au lieu de vue sur le jardin) On en a rien faire de votre proposition. Le problme n'est pas l'htel mais le transport. Nous nous sommes renseigns en agence, le voyage vers Funchal paris-funchal direct a encore des places !!!! Vous saviez qu'avec Heliades il y avait une escale Lisbonne et vous n'avez rien dit ! quelle honte !
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